Términos del
Discovery

Una conversación de 30 minutos (video o audio, a tu elección) con un partner del estudio. Sin compromiso, sin costo, sin propuesta enlatada.

1. Te escuchamos: contexto del negocio, dolor actual, intentos previos, restricciones.
2. Te preguntamos: KPIs actuales, stack existente, equipo, presupuesto orientativo.
3. Te devolvemos en la misma llamada (o por escrito a las 24 h hábiles):
   • Una hoja de ruta priorizada para tu caso.
   • Si encaja tu proyecto: cotización referencial y timeline estimado.
   • Si NO encaja: te recomendamos colegas u otras agencias mejor posicionadas para tu necesidad.

• No firmamos contratos.
• No pedimos datos sensibles ni de tarjeta.
• No compartimos tu información con terceros.
• No te insistimos si decidís no avanzar.

Te respondemos cualquier formulario o mensaje de WhatsApp en menos de 24 horas hábiles. Hábiles = lunes a viernes, 8 am a 6 pm hora Bogotá.

Todo lo que compartas en el Discovery queda bajo confidencialidad operativa: no lo discutimos fuera del equipo, no lo usamos en contenido de marketing ni en propuestas a terceros sin tu autorización escrita.

Si la conversación lo requiere (cuando hay riesgo de exponer estrategia, finanzas o IP), podemos firmar un NDA bilateral previo. Pediselo al inicio del email o WhatsApp.

Los datos que aportes en el Discovery se rigen por nuestra Política de privacidad. Resumen: los usamos solo para responderte y, si avanzás, para preparar la propuesta. Cero email marketing salvo opt-in explícito.

Si necesitás reagendar, avisanos con al menos 4 horas. Si no podés llegar y no avisás, te enviamos un mensaje cordial y reagendamos sin penalidad.

Tres caminos posibles:

1. Avanzamos: firmamos un brief breve (2–3 páginas) y comenzamos la fase de Estrategia. Discovery → arranque del proyecto típicamente en 3–7 días.
2. Pausa: te interesa pero no es el momento. Te dejamos en el CRM y volvemos a contactarte cuando lo pidas (o nunca, si preferís).
3. No avanzamos: te entregamos la hoja de ruta de todas formas y te deseamos suerte. Sin hard feelings.